Ist ShopBetter24.de nicht in der Lage, eine Bestellung innerhalb der vereinbarten Lieferzeit zu liefern, wird der Kunde innerhalb von 24 Stunden über den Grund der Verzögerung informiert und erhält ein neues voraussichtliches Lieferdatum. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieses angepassten Zeitraums, kann der Kunde ShopBetter24.de eine angemessene zusätzliche Frist zur Durchführung der Lieferung setzen. Was als angemessene Frist gilt, hängt von der Art des Produkts und den Umständen der Verzögerung ab. Liefert ShopBetter24.de nicht innerhalb dieser zusätzlichen angemessenen Frist oder kann die Lieferung nicht innerhalb angemessener Zeit erfolgen, hat der Kunde das Recht, den Kauf zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Um das Recht auf Stornierung auszuüben, muss der Kunde ShopBetter24.de darüber informieren, dass der Kauf aufgrund der verspäteten Lieferung storniert wird.